Shipping policy

POLITYKA WYSYŁKI (RIPPA POLSKA)

  1. GDZIE DOSTARCZAMY
    Dostarczamy nowe minikoparki, osprzęt i powiązane wyposażenie transportem specjalistycznym organizowanym przez naszego partnera lub brokera transportowego (transport na lawecie lub przyczepie).
    Nie korzystamy ze standardowych firm kurierskich dla paczek.

  2. OPCJE DOSTAWY

2.1 POLSKA

2.1.1 Dostawa pod adres klienta
Dostarczamy pod adres klienta na terenie Polski.

2.1.2 Koszt dostawy
Stała opłata za dostawę: 1 000 PLN za zamówienie.

2.1.3 Godzina graniczna zamówień i szacowany czas dostawy
• Godzina graniczna: 17:00 (czas Warszawa), poniedziałek–piątek
• Czas przygotowania (handling time): 0–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
• Czas transportu (transit time): 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)
• Szacowany łączny czas dostawy: 1–5 dni roboczych

2.1.4 Odbiór osobisty
Możesz odebrać zamówienie osobiście w Polsce.

• Koszt odbioru: 0 PLN (bezpłatnie)
• Szacowany czas przygotowania do odbioru: 2 dni robocze (po potwierdzeniu zamówienia), o ile nie potwierdzimy innego terminu

2.2 POZOSTAŁE KRAJE EUROPEJSKIE

2.2.1 Kraje, do których dostarczamy
Estonia, Niemcy, Grecja, Węgry, Łotwa, Litwa, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwajcaria.

2.2.2 Dostawa pod adres klienta
Dostarczamy pod adres klienta w krajach wymienionych powyżej transportem specjalistycznym organizowanym przez naszego partnera lub brokera transportowego.

2.2.3 Koszt dostawy
Stała opłata za dostawę: 1 186,33 EUR za zamówienie.

2.2.4 Godzina graniczna zamówień i szacowany czas dostawy
• Godzina graniczna: 00:00 (czas Warszawa), poniedziałek–piątek
• Czas przygotowania (handling time): 3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
• Czas transportu (transit time): 1–9 dni roboczych (poniedziałek–piątek)
• Szacowany łączny czas dostawy: 4–12 dni roboczych

  1. USTALANIE TERMINU I KOORDYNACJA (DLA WSZYSTKICH DOSTAW)
    Ponieważ minikoparki i osprzęt wymagają transportu specjalistycznego i często obejmują konfigurację pod zamówienie (dobór osprzętu, ustalenia techniczne, warunki dojazdu i rozładunku), po złożeniu zamówienia kontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić termin oraz orientacyjne okno dostawy.

  2. WYMAGANIA DOTYCZĄCE MIEJSCA DOSTAWY I DOJAZDU
    Klient odpowiada za zapewnienie możliwości dojazdu dla dużego pojazdu transportowego z lawetą lub przyczepą.
    Jeżeli występują ograniczenia (wąskie drogi, niskie wiadukty, mało miejsca do zawracania, miękki teren), poinformuj nas wcześniej, abyśmy mogli odpowiednio zaplanować dostawę.

  3. KONTROLA PRZY DOSTAWIE LUB ODBIORZE
    Zalecamy sprawdzenie maszyny oraz elementów wchodzących w skład zamówienia w momencie dostawy lub odbioru.
    Jeśli cokolwiek jest uszkodzone lub brakuje elementów, zgłoś to natychmiast podczas przekazania i wykonaj zdjęcia, abyśmy mogli rozwiązać sprawę z partnerem transportowym.

  4. USZKODZENIA, BRAKI I PROBLEMY Z DOSTAWĄ
    Jeżeli zauważysz uszkodzenia lub braki:

  1. Sprawdź zamówienie przy przekazaniu.

  2. Zrób wyraźne zdjęcia i odnotuj problem podczas przekazania.

  3. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia i dokumentację.

  1. POPRAWNOŚĆ ADRESU
    Upewnij się, że adres dostawy oraz dane kontaktowe są poprawne. Jeśli dostawa nie dojdzie do skutku z powodu błędnego adresu lub braku możliwości kontaktu z odbiorcą, mogą pojawić się dodatkowe koszty transportu lub przełożenia terminu, ale wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Tobą.

  2. KONTAKT
    Email: info@rippa.pl
    Telefon: +48 451 286 051