R13 PRO

44.499,00 zł; 44.499,00 zł
Cena jednostkowa: za

🤝 CENA DO NEGOCJACJI

Skontaktuj się z nami, a przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę (osprzęt, transport, finansowanie).

Zapytaj eksperta

👉 Kliknij, aby porównać modele Rippa Zobacz różnice w parametrach, silnikach i osprzęcie, zanim podejmiesz decyzję.

10 klienci oglądają ten produkt

R13 PRO

44.499,00 zł

Ilość:

R13 PRO

44.499,00 zł

Opis produktu
Dane techniczne
Wysyłka, montaż i zwroty

R13 PRO — Minikoparka 1,3 t (zero tail swing)

R13-4 PRO to następny krok po R10 — mocniejsza hydraulika, większa stabilność i wciąż bardzo kompaktowe wymiary. Zero tail swing, rozsuwane gąsienice i hydrauliczne szybkozłącze sprawiają, że to idealna maszyna dla ekip, które pracują blisko ścian, ogrodzeń i w ciasnej zabudowie.

Masa robocza1 320 kg

Maks. głębokość kopania2,04 m

Najwęższa szerokość849 mm

Typ tylnej częściZero tail swing

SilnikKubota D722, 3 cyl.

Hydraulika25 l/min, 18 MPa

Najważniejsze zalety

1 320 kg masy roboczej — stabilniejsza od R10, a nadal łatwa do przewożenia na przyczepie.
Silnik Kubota D722, 3-cylindrowy diesel 10,2 kW / 13,7 KM — sprawdzona jednostka przemysłowa z częściami dostępnymi w UE.
Zero tail swing — tył nie wystaje poza gąsienice, więc można pracować bardzo blisko ścian i ogrodzeń.
Najwęższa szerokość 849 mm + rozsuwane gąsienice — wjazd przez wąski prześwit, a na roboczo szerzej i stabilniej.
Stalowe gąsienice z nakładkami gumowymi — trwałość stali i lepsza ochrona nawierzchni dzięki gumie.
Dwubiegowy silnik jazdy — wolny bieg do precyzyjnego manewrowania, szybki bieg do przejazdów po placu.
System pilotowy (4-drogowy pilot + 4-drogowy mechaniczny) — płynniejsze, bardziej „miękkie” sterowanie niż w prostych minikoparkach.
Hydrauliczne szybkozłącze + hydrauliczny chwytak w standardzie — szybka zmiana łyżek i pewne chwytanie ładunku.

Co jest w standardzie R13 PRO?

Hydrauliczne szybkozłącze (quick change) — zmiana łyżek z kabiny, bez wybijania sworzni.
Hydrauliczny chwytak „thumb clamp” — łatwy załadunek kamieni, pni, gruzu i odpadów budowlanych.
Rozsuwane gąsienice w standardzie — podwozie zwęża się do wjazdu i rozszerza do pracy.
Wysięgnik z obrotem bocznym — wygodniejsze kopanie przy ścianach, ogrodzeniach i wzdłuż fundamentów.
4 wyjścia hydrauliczne (porty osprzętu) + chłodnica oleju hydraulicznego — przygotowana pod świder, młot, zamiatarkę i inne osprzęty.
Gąsienice stalowe z nakładkami gumowymi 180 × 72 × 41L — połączenie wytrzymałości i przyczepności.
TOPS/ROPS + siatka ochronna i osłona dachowa z PP — ochrona operatora i elementów nad głową.
Fabryczna przeciwwaga 148 kg — poprawiona stabilność przy pracy z cięższą łyżką lub osprzętem.

Uwaga: R13 PRO jest maszyną otwartą (bez kabiny i klimatyzacji). Jeśli zależy Ci na zamkniętej kabinie z A/C, rozważ modele R22 lub R32.

Najważniejsze parametry techniczne

Masa robocza: 1 320 kg (2 904,7 lb).
Silnik: Kubota D722 diesel, 3 cylindry, moc znamionowa 10,2 kW / 13,68 hp.
Pompa główna: pompa zębata × 3, maks. przepływ 25 l/min (6,60 GPM).
Ciśnienie robocze układu: 18 MPa (2 610,7 psi).
Ruch złożony: Tak (100%) — możliwość płynnego łączenia kilku ruchów naraz.
Układ pilotowy: 4-drogowy sterowany pilotem + 4-drogowy mechaniczny.
Typ zaworu sterującego: zawór hydrauliczno-mechaniczny.
Silnik jazdy: dwubiegowy silnik cykloidalny; silnik obrotu: silnik cykloidalny.
Maks. głębokość kopania: 2 044 mm (80,5 in).
Najwęższa szerokość transportowa: 849 mm (29,53 in).
Całkowita długość gąsienic: 2 952 mm (116,14 in).
Specyfikacja gąsienic: 180 × 72 × 41L, typ: gąsienice stalowe z nakładkami gumowymi.
Typ tylnej części: koparka bez wystającego ogona (zero tail swing).

Najlepiej sprawdzi się do

Prace przy ścianach i ogrodzeniach Zabudowa szeregowa i miejsca z ograniczonym dostępem Firmy brukarskie i ogrodowe Instalacje wod-kan, elektryka w ziemi Prace wokół domów i budynków gospodarczych Małe firmy budowlane i floty wynajmu

R13 PRO — 1.3 t Mini Excavator (zero tail swing)

The R13-4 PRO is the next step up from the R10 — more hydraulic power, more stability and still very compact. Zero tail swing, retractable undercarriage and a hydraulic quick coupler make it ideal for working right next to walls, fences and tight residential sites.

Operating weight1,320 kg

Max digging depth2.04 m

Narrowest width849 mm

Tail typeZero tail swing

EngineKubota D722, 3 cyl

Hydraulics25 L/min, 18 MPa

Highlights

1,320 kg operating weight — more stable than the R10 while still trailer-friendly.
Kubota D722 3-cyl diesel, 10.2 kW / 13.68 hp — proven industrial engine with parts available across the EU.
Zero tail swing design — the rear stays within the track width, ideal when working close to walls or fences.
849 mm narrowest width + retractable undercarriage — squeeze in narrow, extend out for a wider, more stable stance.
Steel tracks with bolt-on rubber pads — steel durability with improved grip and surface protection.
Two-speed travel motor — slow speed for precise control, high speed for moving around site.
Pilot-assisted control (4-way pilot + 4-way mechanical) — smoother feel than basic mini excavators.
Hydraulic quick coupler + hydraulic thumb clamp as standard — fast bucket changes and confident material handling.

What’s included as standard?

Hydraulic quick coupler — change buckets from the operator’s position without hammering out pins.
Hydraulic thumb clamp on the boom — easy grabbing of stones, logs, rubble and green waste.
Retractable track frame — narrow to get in, wider for work, supplied as standard.
Side swing boom — easier trenching and digging alongside walls, fences and foundations.
Four auxiliary hydraulic ports (attachment ports) + hydraulic oil cooler — ready for auger, breaker, sweeper and more.
Steel tracks with rubber pads (180 × 72 × 41L) — a mix of longevity, grip and surface friendliness.
TOPS/ROPS structure with protective net and PP roof cover — operator protection and overhead shielding.
Factory 148 kg counterweight — improves stability with heavier buckets and powered attachments.

Note: The R13 PRO is an open machine (no cab or air conditioning). If you need a fully enclosed cab with A/C, consider the R22 or R32 models.

Key technical snapshot

Operating weight: 1,320 kg (2,904.7 lb).
Engine: Kubota D722 diesel, 3 cylinders, rated power 10.2 kW / 13.68 hp.
Main pump: triple gear pump, max flow 25 L/min (6.60 GPM).
System working pressure: 18 MPa (2,610.7 psi).
Compound motion: Yes (100%) — smooth combined boom/arm/swing movements.
Pilot system: 4-way pilot-operated + 4-way mechanical.
Control valve type: hydraulic and mechanical valve.
Travel motor: two-speed cycloidal; swing motor: cycloidal.
Max digging depth: 2,044 mm (80.5 in).
Narrowest transport width: 849 mm (29.53 in).
Total track length: 2,952 mm (116.14 in).
Track spec: 180 × 72 × 41L; track type: steel track with rubber pads.
Tail type: zero tail swing excavator.

Best for

Working close to walls & fences Tight-access residential projects Landscaping & paving contractors Utility & drainage trenching Around houses & farm buildings Small contractors & rental fleets

R13 PRO – Dane techniczne

Podstawowe dane eksploatacyjne (UE / USA)
Parametr	Wartość
Masa robocza	1300 kg / 2866 lb
Pojemność łyżki	0.025 m³ / 0.88 ft³
Prędkość jazdy	0–2.5 km/h / 0–1.55 mph
Zdolność pokonywania wzniesień	30 % / 30 %
Nacisk na podłoże	28 kPa / 4.06 psi
Maks. siła kopania	13.5 kN / 13.5 kN
Maks. promień kopania	3600 mm / 141.7 in
Maks. głębokość kopania	2100 mm / 82.7 in
Maks. wysokość kopania	3200 mm / 126.0 in
Maks. wysokość wysypu	2300 mm / 90.6 in
Maks. kąt obrotu	120° / 120°
Gąsienica (szer.×skok×ogniwa)	230 mm×96 mm×38 / 9.06 in×3.78 in×38

Silnik (UE / USA)
Parametr	Wartość
Marka	Kubota / Kubota
Model	D722 / D722
Maks. moc (PS/HP)	13.9 PS / 13.9 hp
Moc znamionowa	10.3 kW
Maks. prędkość obrotowa	2500 rpm
Pojemność skokowa	0.719 L / 0.19 gal
Liczba cylindrów	3 / 3
Chłodzenie	Chłodzony cieczą / Chłodzony cieczą
Pojemność oleju silnikowego	3.5 L / 0.92 gal
Rodzaj paliwa	Diesel / Diesel
Klasa paliwa	Nr. 0 / -10 / No. 0 / -10
Zużycie paliwa (teor.)	1.2–1.5 L/h / 0.32–0.40 gal/h

Wymiary (UE / USA)
Parametr	Wartość
Długość transportowa	2550 mm / 100.4 in
Szerokość transportowa	1100 mm / 43.3 in
Wysokość transportowa	2300 mm / 90.6 in
Prześwit	380 mm / 15.0 in
Szerokość łyżki	400 mm / 15.7 in
Długość wysięgnika	1600 mm / 63.0 in
Długość ramienia	900 mm / 35.4 in
Szerokość lemiesza	1100 mm / 43.3 in

Układ hydrauliczny (UE / USA)
Parametr	Wartość
Pompa główna typ/model	CBGJ2063
Producent pompy głównej	Tianjin Walking
Maks. wydatek pompy	23 L/min
Rozdzielacz	2–3 złącza
Producent rozdzielacza	Tengfei
Ciśnienie znamionowe	18 MPa
Maks. ciśnienie	20 MPa
Silnik jazdy	BM5-200
Producent silnika jazdy	Paiyi
Pojemność silnika jazdy	200
Silnik obrotu	BM2-315
Pojemność silnika obrotu	200

R13 PRO – Performance Data

Basic Performance Data (EU / US)
Parameter	Value
Operating Weight	1300 kg / 2866 lb
Bucket Capacity	0.025 m³ / 0.88 ft³
Travel Speed	0–2.5 km/h / 0–1.55 mph
Max. Gradeability	30 % / 30 %
Ground Pressure	28 kPa / 4.06 psi
Max. Digging Force	13.5 kN / 13.5 kN
Max. Digging Radius	3600 mm / 141.7 in
Max. Digging Depth	2100 mm / 82.7 in
Max. Digging Height	3200 mm / 126.0 in
Max. Dumping Height	2300 mm / 90.6 in
Max. Swing Angle	120° / 120°
Track Size (Width×Pitch×Links)	230 mm×96 mm×38 / 9.06 in×3.78 in×38

Engine (EU / US)
Parameter	Value
Brand	Kubota / Kubota
Model	D722 / D722
Max. Horsepower	13.9 PS / 13.9 hp
Rated Power	10.3 kW
Max. Speed	2500 rpm
Displacement	0.719 L / 0.19 gal
No. of Cylinders	3 / 3
Cooling Method	Water-cooled / Water-cooled
Engine Oil Capacity	3.5 L / 0.92 gal
Fuel Type	Diesel / Diesel
Fuel Quality	Nr. 0 / -10 / No. 0 / -10
Theoretical Consumption	1.2–1.5 L/h / 0.32–0.40 gal/h

Dimensions (EU / US)
Parameter	Value
Transport Length	2550 mm / 100.4 in
Transport Width	1100 mm / 43.3 in
Transport Height	2300 mm / 90.6 in
Ground Clearance	380 mm / 15.0 in
Bucket Width	400 mm / 15.7 in
Boom Length	1600 mm / 63.0 in
Arm Length	900 mm / 35.4 in
Blade Width	1100 mm / 43.3 in

Hydraulic System (EU / US)
Parameter	Value
Main Pump Type / Model	CBGJ2063
Main Pump Brand	Tianjin Walking
Max. Pump Flow	23 L/min
Control Valve	2–3 joints
Control Valve Brand	Tengfei
Rated Pressure	18 MPa
Max. Pressure	20 MPa
Travel Motor	BM5-200
Travel Motor Brand	Paiyi
Travel Motor Displacement	200
Swing Motor	BM2-315
Swing Motor Displacement	200

RIPPA – Wysyłka, Odbiór, Zwroty i Gwarancja (UE) / Shipping, Pickup, Returns & Warranty (EU)

Wysyłka, Odbiór, Zwroty i Gwarancja (UE)

RIPPA montuje i sprawdza każdą maszynę w naszym zakładzie w UE, oferuje odbiór osobisty w punktach partnerskich oraz spersonalizowaną, ubezpieczoną dostawę w całej Europie. Odpowiadamy tego samego dnia, 7 dni w tygodniu (08:00–22:00 CET/CEST).

Odbiór osobisty Ubezpieczona dostawa Wsparcie w całej UE 14-dniowe odstąpienie Szybkie części

1) Przed zakupem — wyceny, dostępność, opcje dostawy

Spersonalizowane oferty dostawy — door-to-door, pod adres (curbside), do depotu lub odbiór osobisty w punkcie partnerskim. Podaj kod pocztowy i warunki dojazdu (winda/ładowarka, szerokość ulicy, godziny).
Odbiór osobisty (Click & Collect) — bez opłat za dostawę. Potwierdzimy adres, okno odbioru, sposób załadunku i wymagania dot. dokumentów.
Montaż & PDI w cenie — wykwalifikowany personel wykonuje montaż i przegląd przedwydaniowy (PDI) dla bezproblemowego uruchomienia.
Terminy & wysyłki dzielone — maszynę i osprzęt wysyłamy razem, jeśli to możliwe; w innym wypadku wybierzesz wysyłkę dzieloną lub odbiór osprzętu na miejscu.
Dokumenty & VAT — faktura z wyszczególnieniem pozycji; rozliczenie VAT zgodnie z zasadami kraju dostawy.

Pytania? Odpowiedź tego samego dnia: info@rippa.pl

2) Po złożeniu zamówienia — potwierdzenie i harmonogram

Potwierdzenie zamówienia — otrzymasz przewidywaną datę wydania/wysyłki oraz ewentualne brakujące informacje.
Ustalenie terminu — uzgodnimy okno dostawy lub odbioru; potwierdzimy, czy osprzęt jedzie razem, czy osobno.
Płatność & fakturowanie — standardowe formy płatności; w B2B możemy poprosić o dane firmy/VAT.

Aktualizacja danych zamówienia (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl

3) Przed wydaniem/wysyłką — finalne kontrole i dokumenty

Lista PDI — płyny, układ hydrauliczny, elektryka, połączenia, testy funkcjonalne.
Pakowanie & zabezpieczenie — maszyny zabezpieczone do transportu drogowego; osprzęt pakowany w skrzynie/pudełka.
Dołączone dokumenty — faktura, podstawowa instrukcja, informacje o zgodności/gwarancji (jeśli dotyczy), numery seryjne.
Zdjęcia na życzenie — fotografie przed wysyłką (stan maszyny, tabliczka znamionowa, opakowanie).

4) Dostawa lub odbiór osobisty — odbiór i kontrola

Sprawdź przed podpisem — opakowanie, numer seryjny, elementy widoczne i akcesoria. Zgłoś uwagi na dokumencie przewozowym/CMR i wykonaj zdjęcia.
Uszkodzenie/niezgodność — napisz na zamowienia@rippa.pl w ciągu 48 godzin, dołącz zdjęcia; szybko naprawimy/wymienimy lub rozwiążemy sprawę.
Rozładunek — po stronie klienta, chyba że oferta obejmuje windę/żuraw. Daj znać, jeśli chcesz dodać usługę windy.

5) Po dostawie — uruchomienie, pierwsze użycie, części

Szybki start — checklisty startowe, momenty dokręcania, uwagi dot. hydrauliki, montaż osprzętu.
Plan serwisowy — zalecane interwały i referencje materiałów eksploatacyjnych.
Szybkie części — dostęp w całej UE. Wyślij model/numer seryjny i potrzebne pozycje na zamowienia@rippa.pl — odpowiemy tego samego dnia.

6) Zwroty i wymiany — prawo konsumenta w UE + B2B

Prawo odstąpienia (UE, 14 dni) — możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny.

Stan towaru — jak przy odbiorze: nieużywany/nieinstalowany, nieuszkodzony, z kompletem akcesoriów, instrukcji i w oryginalnym opakowaniu. Dozwolone jest jedynie „sprawdzenie jak w sklepie”. Utrata wartości wskutek użycia/instalacji może zostać potrącona.
Jak rozpocząć zwrot — napisz na zamowienia@rippa.pl (nr zamówienia). Prześlemy instrukcje zwrotu i ewentualną etykietę/przyjazd kuriera. Zwroty bez autoryzacji mogą zostać odrzucone.
Koszt odesłania — przy odstąpieniu z powodu zmiany decyzji koszt transportu ponosi klient (chyba że wskażemy inaczej). Gdy towar jest wadliwy/uszkodzony w transporcie lub niezgodny, koszt pokrywa RIPPA lub organizujemy odbiór.
Zwrot środków — do 14 dni od Twojego oświadczenia o odstąpieniu; możemy wstrzymać się do chwili otrzymania towaru lub dowodu nadania. Zwrot na pierwotną metodę płatności (czasy księgowania zależne od banku).
Wymiany — najszybciej: złóż nowe zamówienie po autoryzacji zwrotu. Czasem możliwa zamiana podczas tej samej wizyty przewoźnika (gdy mamy towar).
Bez prawa zwrotu (chyba że wadliwe) — produkty wykonywane na zamówienie/specjalne; maszyny/osprzęt noszące ślady użycia/instalacji; otwarte materiały eksploatacyjne (oleje, filtry, przewody); materiały niebezpieczne; karty podarunkowe/wyprzedaże jeśli tak oznaczono.
B2B — w zamówieniach handlowych zwroty według umowy sprzedaży i prawa właściwego; skontaktuj się z nami po indywidualne ustalenia.

7) Uszkodzenia i problemy — transport, DOA, wady

Szkoda w transporcie/braki — adnotacja na CMR/dokumencie dostawy, zdjęcia, zachowaj opakowanie i zgłoś w ciągu 48 godzin.
Nie działa po dostawie (DOA) lub wada — diagnozujemy i szybko naprawiamy/wymieniamy. Dołącz zdjęcia/wideo i krótki opis — odpowiadamy tego samego dnia.
Priorytet — bezpieczeństwo i przestoje obsługujemy w trybie przyspieszonym.

Zgłoszenia (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl

8) Gwarancja i wsparcie — prawa ustawowe UE + gwarancja handlowa

Prawa ustawowe konsumenta (zgodność towaru z umową) — obowiązują niezależnie od dodatkowej gwarancji.
Gwarancja handlowa — dodatkowe warunki (czas/zakres) podajemy na karcie produktu lub fakturze; obowiązuje w całej Europie.
Zakres — wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu.
Wyłączenia — elementy zużywalne, niewłaściwy montaż/użytkowanie, nieautoryzowane modyfikacje, zdarzenia zewnętrzne (uderzenia, zanieczyszczenia, przeciążenia, nieodpowiednie płyny).
Zgłoszenie roszczenia — napisz na zamowienia@rippa.pl (nr zamówienia, nr seryjny, opis, zdjęcia/wideo). Odpowiadamy tego samego dnia.

9) Kontakt i obszar działania — gdzie wysyłamy, jak się skontaktować

Gdzie wysyłamy — RIPPA obsługuje klientów w całej Europie. Poza UE mogą obowiązywać cła i formalności importowe — napisz do nas wcześniej.

Zapytania ogólne (odpowiedź tego samego dnia): info@rippa.pl
Zamówienia • dostawy • zwroty • części (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl

W wiadomości podaj numer zamówienia, model/nr seryjny (jeśli dotyczy) oraz zdjęcia/wideo dla zgłoszeń szkód lub wad.

Niniejsze zasady uzupełniają Twoje ustawowe prawa konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy o ochronie konsumentów.

Shipping, Pickup, Returns & Warranty (EU)

RIPPA assembles and pre-checks every machine in our EU facility, offers self-pickup at partner locations, and provides personalized, insured delivery across Europe. Same-day replies, 7 days a week (08:00–22:00 CET/CEST).

Self-pickup Insured delivery EU-wide support 14-day withdrawal Fast spare parts

1) Before you buy — quotes, availability, delivery choices

Personalized shipping offers — door-to-door freight, curbside, depot pickup, or self-pickup at a partner site. Share your postcode and access notes (lift/tail-lift, street width, hours).
Self-pickup (Click & Collect) — no delivery fees. We confirm the address, pickup window, loading method, and ID requirements.
Assembly & PDI included — qualified technicians complete assembly and pre-delivery inspection for a smooth handover.
Lead times & split shipments — machine + attachments ship together where possible; otherwise choose split shipping or collect on site.
Documentation & VAT — itemized invoice; EU VAT handled per destination rules.

Questions? Same-day help: info@rippa.pl

2) When you place an order — confirmation & scheduling

Order confirmation — you’ll receive the estimated handover/dispatch date and any final info we need.
Scheduling — we agree your delivery or pickup window; we’ll confirm if attachments ship together or separately.
Payment & invoicing — standard payment methods; B2B orders may require company/VAT details.

Update your order details (same-day response): zamowienia@rippa.pl

3) Before handover/dispatch — final checks & paperwork

PDI checklist — fluids, hydraulics, electrics, fasteners, function tests.
Packing & protection — units protected for road freight; attachments boxed/crated.
Documents included — invoice, basic manual, conformity/warranty notes (where applicable), serial references.
Photo proof on request — pre-dispatch photos of the unit, serial tag, and packaging.

4) Delivery or self-pickup — inspection on receipt

Inspect before signing — check packaging, serial, visible components, and accessories. Note issues on the carrier’s document/CMR and take photos.
If damaged/incorrect — email zamowienia@rippa.pl within 48 hours with photos; we’ll repair/replace or resolve quickly.
Unloading — customer-arranged unless liftgate/crane is included in your quote. Ask us to add tail-lift service if needed.

5) After delivery — setup, first use, spares

Quick start support — start-up checks, torque specs, hydraulic interface notes, attachment fitment.
Maintenance plan — recommended intervals and consumable references.
Fast spare parts — EU-wide availability. Email model/serial and needed items to zamowienia@rippa.pl for a same-day quote.

6) Returns & exchanges — EU consumer right + B2B

EU consumer right of withdrawal (14 days) — cancel within 14 days of delivery without giving a reason.

Condition — as received: unused/uninstalled, undamaged, with all accessories, manuals, and original packaging. Handling only as in a shop; diminished value from use/installation may be deducted.
Start a return — email zamowienia@rippa.pl with your order number; we’ll send return instructions and, if applicable, a prepaid label or pickup. Unauthorized returns may be refused.
Return shipping — for change-of-mind, the customer pays return transport (unless we state otherwise). If defective, damaged in transit, or incorrect, RIPPA covers the return or arranges pickup.
Refunds — processed within 14 days of your withdrawal notice; we may wait for the goods or proof of return. Refunds go to the original payment method (issuer processing times vary).
Exchanges — fastest: place a new order after return authorization. Same-visit swaps may be possible if stock allows.
Non-returnable (except if faulty) — custom/made-to-order builds; used/installed machines/attachments; opened consumables (oils/filters/hoses); restricted/hazardous materials; gift cards/clearance where noted.
B2B — trade/commercial returns follow the sales contract and applicable law; contact us for tailored arrangements.

7) Damages & issues — transit, DOA, defects

Transit damage/shortage — note on CMR/delivery doc, photograph, keep packaging, and contact us within 48 hours.
Dead-on-arrival or defect — we’ll troubleshoot and repair/replace as appropriate. Send photos/videos and a brief description for a same-day response.
Priority — safety and downtime cases are fast-tracked.

Report an issue (same-day response): zamowienia@rippa.pl

8) Warranty & support — EU legal + commercial

EU legal conformity (consumers) — statutory rights for lack of conformity apply in addition to any commercial warranty.
Commercial warranty — extra coverage (duration/scope) shown on the product page or invoice; honored across Europe.
Covered — defects in materials/workmanship under normal use.
Not covered — wear/consumables; misuse or incorrect installation; non-approved modifications; external events (impact, contamination, over-pressure/over-load, improper fluids).
How to claim — email zamowienia@rippa.pl with order number, serial, description, and media. Same-day replies.

9) Contact & territory — where we ship, how to reach us

Where we ship — RIPPA serves customers across Europe. For non-EU destinations, customs duties and import formalities may apply; contact us in advance.