Opis produktu
xR18 PRO — Minikoparka 1,8 t (zero tail swing)
R18-5 PRO to pierwszy „prawdziwy” dwutonowy sprzęt w gamie Rippa — mocniejsza hydraulika, większy udźwig i dłuższy zasięg niż w R15, wciąż przy kompaktowej szerokości poniżej 1 m. Zero tail swing, inteligentny wyświetlacz i pełny pakiet PRO robią z niej maszynę dla ekip, które codziennie zarabiają koparką.
Masa robocza1 848 kg
Maks. głębokość kopania2,42 m
Najwęższa szerokość989 mm
Typ tylnej częściZero tail swing
SilnikKubota D902, 3 cyl.
Hydraulika41,4 l/min, 18 MPa
Najważniejsze zalety
- Masa robocza 1 848 kg — wyraźny przeskok stabilności i udźwigu względem R15 ECO.
- Silnik Kubota D902, 3-cylindrowy diesel 11,8 kW / 15,80 hp — większa moc w tej samej rodzinie silników Kubota.
- Zero tail swing — łatwa praca przy ścianach, ogrodzeniach i w wąskich uliczkach bez ryzyka uderzenia tyłem.
- Maks. głębokość kopania 2 420 mm — komfortowy zasięg do instalacji wod-kan, kabli i małych fundamentów.
- Hydraulika PRO: tłokowa pompa o zmiennej wydajności (41,4 l/min) + zawór load-sensing — wyższa kultura pracy i lepsza reakcja układu.
- Ruch złożony 100% — płynne łączenie kilku ruchów naraz (obrót, ramię, wysięgnik) bez „duszenia” maszyny.
- Dwubiegowy silnik jazdy tłoczkowy — większa siła pociągowa i lepsza praca w trudniejszym terenie.
- Inteligentny wyświetlacz (smart display) w standardzie — podgląd parametrów, trybów i serwisów w jednym miejscu.
Co jest w standardzie R18 PRO?
- Hydrauliczne szybkozłącze (quick change) — szybka wymiana łyżek i osprzętu bez wybijania sworzni.
- Przyciskowa blokada szybkozłącza — dodatkowe zabezpieczenie przed przypadkowym wypięciem osprzętu.
- Hydrauliczny chwytak „thumb clamp” — wygodne ładowanie kamieni, pni, gruzu i złomu.
- Ręczny zawór przełączający przód/tył — wygodne zmiany kierunku jazdy na ograniczonej przestrzeni.
- 4 wyjścia hydrauliczne (porty osprzętu) + chłodnica oleju hydraulicznego — gotowa pod świder, młot, zamiatarkę i inne osprzęty.
- Dodatkowa izolacja kabiny w wersjach z kabiną — lepszy komfort akustyczny i termiczny po doposażeniu w kabinę.
- Zawór przeciwwybuchowy w układzie — dodatkowy poziom bezpieczeństwa hydrauliki przy pracy z obciążeniem.
- Gumowe gąsienice 230 × 48 × 74L — większa powierzchnia styku i przyczepność w porównaniu do mniejszych modeli.
- TOPS i ROPS + siatka ochronna — ochrona operatora zgodna z wymogami bezpieczeństwa.
- Fabryczna przeciwwaga 206 kg — poprawiona stabilność przy pracy z cięższą łyżką i osprzętem hydraulicznym.
Uwaga: R18 PRO ma kabinę jako opcję (bez klimatyzacji). Klimatyzacja z funkcją grzania/chłodzenia dostępna jest w modelach R22 i R32.
Najważniejsze parametry techniczne
- Masa robocza: 1 848 kg (4 074,7 lb).
- Silnik: Kubota D902 diesel, 3 cylindry, moc znamionowa 11,8 kW / 15,80 hp.
- Pompa główna: tłokowa pompa o zmiennej wydajności × 1, maks. przepływ 41,4 l/min (10,94 GPM).
- Ciśnienie robocze układu: 18 MPa (2 610,7 psi).
- Ruch złożony: Tak (100%).
- Układ pilotowy: 10-drogowy sterowany pilotem.
- Typ zaworu sterującego: zawór load-sensing (sterowany obciążeniem).
- Silnik jazdy: dwubiegowy silnik tłoczkowy; silnik obrotu: silnik cykloidalny z tłumieniem.
- Maks. głębokość kopania: 2 420 mm (95,3 in).
- Najwęższa szerokość transportowa: 989 mm (38,94 in).
- Całkowita długość gąsienic: 3 552 mm (139,33 in).
- Specyfikacja gąsienic: 230 × 48 × 74L.
- Typ gąsienic: gąsienice gumowe.
- Typ tylnej części: koparka bez wystającego ogona (zero tail swing).
Najlepiej sprawdzi się do
Codzienne prace ekip instalacyjnych
Instalacje wod-kan i przyłącza mediów
Małe fundamenty i ławy
Prace w zabudowie miejskiej i szeregowej
Firmy brukarskie i ogrodowe PRO
Floty wynajmu i mniejsze firmy budowlane
R18 PRO — 1.8 t Mini Excavator (zero tail swing)
The R18-5 PRO is the first “true” 2-ton class machine in the Rippa range — more hydraulic power, more lift and more reach than the R15, while still staying under 1 metre wide. Zero tail swing, a smart display and a full PRO hydraulic package make it a contractor-grade excavator.
Operating weight1,848 kg
Max digging depth2.42 m
Narrowest width989 mm
Tail typeZero tail swing
EngineKubota D902, 3 cyl
Hydraulics41.4 L/min, 18 MPa
Highlights
- 1,848 kg operating weight — a clear step up in stability and lifting capacity over the R15 ECO.
- Kubota D902 3-cyl diesel, 11.8 kW / 15.80 hp — more power while staying in the Kubota industrial family.
- Zero tail swing design — easier and safer work close to walls, fences and in tight urban streets.
- Max digging depth of 2,420 mm — comfortable reach for utilities, drainage and small foundations.
- PRO hydraulics: variable displacement piston pump (41.4 L/min) with load-sensing valve — better response and efficiency.
- 100% compound motion — smooth combined boom/arm/swing movements without choking the system.
- Two-speed piston travel motor — more tractive effort and better performance in tougher ground conditions.
- Smart display system as standard — key machine data and service info in one place.
What’s included as standard?
- Hydraulic quick coupler — fast bucket and attachment changes without knocking out pins.
- Quick-change button safety lock — extra protection against accidental release of the attachment.
- Hydraulic thumb clamp on the boom — easy handling of stones, logs, rubble and scrap.
- Forward and reverse manual switching valve — convenient direction changes in confined spaces.
- Four auxiliary hydraulic ports (attachment ports) + hydraulic oil cooler — ready for auger, breaker, sweeper and other hydraulic tools.
- Additional cab insulation in cab configurations — better acoustic and thermal comfort when you spec the cab.
- Explosion-proof valve in the system — an extra safety layer for hydraulic operation under load.
- Rubber tracks 230 × 48 × 74L — larger footprint and grip compared with the smaller models.
- TOPS & ROPS structure with protective net — compliant operator protection as standard.
- Factory 206 kg counterweight — improved stability with heavier buckets and powered attachments.
Note: The R18 PRO offers a cab as an option (without A/C). Full heating and cooling A/C systems are available on the R22 and R32 models.
Key technical snapshot
- Operating weight: 1,848 kg (4,074.7 lb).
- Engine: Kubota D902 diesel, 3 cylinders, rated power 11.8 kW / 15.80 hp.
- Main pump: variable displacement piston pump ×1, max flow 41.4 L/min (10.94 GPM).
- System working pressure: 18 MPa (2,610.7 psi).
- Compound motion: Yes (100%).
- Pilot system: 10-way pilot-operated control.
- Control valve type: load-sensitive control valve.
- Travel motor: two-speed piston (plunger) motor; swing motor: cycloidal motor with cushioning.
- Max digging depth: 2,420 mm (95.3 in).
- Narrowest transport width: 989 mm (38.94 in).
- Total track length: 3,552 mm (139.33 in).
- Track spec: 230 × 48 × 74L.
- Track type: rubber track.
- Tail type: zero tail swing excavator.
Best for
Daily work for utility crews
Water, sewer & service connections
Small foundations and concrete work
Urban and tight residential sites
Professional landscaping & paving
Rental fleets & small contractors
Dane techniczne
xR18 PRO – Dane techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Masa robocza | 1806 kg / 3982 lb |
| Pojemność łyżki | 0.07 m³ / 2.47 ft³ |
| Prędkość jazdy (niska/wysoka) | 0–1.8 / 3.0 km/h / 0–1.12 / 1.86 mph |
| Zdolność pokonywania wzniesień | 30 % |
| Nacisk na podłoże | 27.88 kPa / 4.04 psi |
| Siły kopania (łyżka/ramię) | ≈8.2 / 12.2 kN |
| Maks. promień kopania | 3970 mm / 156.3 in |
| Maks. głębokość kopania | 2420 mm / 95.3 in |
| Maks. wysokość kopania | 3400 mm / 133.9 in |
| Maks. wysokość wysypu | 2180 mm / 85.8 in |
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Marka | Kubota / Kubota |
| Model | D902 / D902 |
| Maks. moc (PS/HP) | 20 PS / 20 hp |
| Maks. moc | 15 kW / 15 kW |
| Maks. prędkość obrotowa | 2200 rpm / 2200 rpm |
| Pojemność skokowa | 1.813 L / 0.48 gal |
| Liczba cylindrów | 3 / 3 |
| Chłodzenie | Chłodzenie wodą + olej hydrauliczny |
| Olej silnikowy (ilość wymiany) | 3.5 L / 0.92 gal |
| Paliwo | Diesel / Diesel |
| Klasa paliwa | No. 0 / -10 |
| Zużycie paliwa (teor.) | 1.5–1.8 L/h / 0.40–0.48 gal/h |
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Długość transportowa | 2527 mm / 99.5 in |
| Szerokość transportowa | 1092 mm / 43.0 in |
| Wysokość transportowa | 2349 mm / 92.5 in |
| Prześwit (przeciwwaga) | 450 mm / 17.7 in |
| Szerokość łyżki | 400 mm / 15.7 in |
| Długość wysięgnika | 1825 mm / 71.9 in |
| Długość ramienia | 1185 mm / 46.7 in |
| Szerokość lemiesza | 990 mm / 39.0 in |
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Ciśnienie znamionowe | 23 MPa |
| Maksymalne ciśnienie nastawy | 18 MPa |
| Maks. wydatek pompy głównej | 28 L/min |
| Rozdzielacz | 9-sekcyjny (sterowanie hydrauliczne) |
| Producent rozdzielacza | Taifeng Hydraulic |
| Typ silnika jazdy | LTM03C |
| Producent silnika jazdy | LIKECHUAN |
R18 PRO – Specifications
| Parameter | Value |
|---|---|
| Operating weight | 1806 kg / 3982 lb |
| Bucket capacity | 0.07 m³ / 2.47 ft³ |
| Travel speed (low/high) | 0–1.8 / 3.0 km/h / 0–1.12 / 1.86 mph |
| Gradeability | 30 % |
| Ground pressure | 27.88 kPa / 4.04 psi |
| Digging forces (bucket/stick) | ≈8.2 / 12.2 kN |
| Max. digging radius | 3970 mm / 156.3 in |
| Max. digging depth | 2420 mm / 95.3 in |
| Max. digging height | 3400 mm / 133.9 in |
| Max. unloading height | 2180 mm / 85.8 in |
| Parameter | Value |
|---|---|
| Brand | Kubota / Kubota |
| Model | D902 / D902 |
| Max. horsepower | 20 PS / 20 hp |
| Max. power | 15 kW / 15 kW |
| Max. speed | 2200 rpm / 2200 rpm |
| Displacement | 1.813 L / 0.48 gal |
| No. of cylinders | 3 / 3 |
| Cooling | Water cooling + hydraulic oil |
| Engine oil (change amount) | 3.5 L / 0.92 gal |
| Fuel | Diesel / Diesel |
| Fuel grade | No. 0 / -10 |
| Theoretical consumption | 1.5–1.8 L/h / 0.40–0.48 gal/h |
| Parameter | Value |
|---|---|
| Transport length | 2527 mm / 99.5 in |
| Transport width | 1092 mm / 43.0 in |
| Transport height | 2349 mm / 92.5 in |
| Ground clearance (counterweight) | 450 mm / 17.7 in |
| Bucket width | 400 mm / 15.7 in |
| Boom length | 1825 mm / 71.9 in |
| Arm length | 1185 mm / 46.7 in |
| Blade width | 990 mm / 39.0 in |
| Parameter | Value |
|---|---|
| Rated pressure | 23 MPa |
| Maximum set pressure | 18 MPa |
| Main pump max. flow | 28 L/min |
| Control valve | 9-way multiway valve (hydraulic control) |
| Control valve brand | Taifeng Hydraulic |
| Travel motor type | LTM03C |
| Travel motor brand | LIKECHUAN |
Wysyłka, montaż i zwroty
xWysyłka, Odbiór, Zwroty i Gwarancja (UE)
RIPPA montuje i sprawdza każdą maszynę w naszym zakładzie w UE, oferuje odbiór osobisty w punktach partnerskich oraz spersonalizowaną, ubezpieczoną dostawę w całej Europie. Odpowiadamy tego samego dnia, 7 dni w tygodniu (08:00–22:00 CET/CEST).
Odbiór osobisty
Ubezpieczona dostawa
Wsparcie w całej UE
14-dniowe odstąpienie
Szybkie części
1) Przed zakupem — wyceny, dostępność, opcje dostawy
- Spersonalizowane oferty dostawy — door-to-door, pod adres (curbside), do depotu lub odbiór osobisty w punkcie partnerskim. Podaj kod pocztowy i warunki dojazdu (winda/ładowarka, szerokość ulicy, godziny).
- Odbiór osobisty (Click & Collect) — bez opłat za dostawę. Potwierdzimy adres, okno odbioru, sposób załadunku i wymagania dot. dokumentów.
- Montaż & PDI w cenie — wykwalifikowany personel wykonuje montaż i przegląd przedwydaniowy (PDI) dla bezproblemowego uruchomienia.
- Terminy & wysyłki dzielone — maszynę i osprzęt wysyłamy razem, jeśli to możliwe; w innym wypadku wybierzesz wysyłkę dzieloną lub odbiór osprzętu na miejscu.
- Dokumenty & VAT — faktura z wyszczególnieniem pozycji; rozliczenie VAT zgodnie z zasadami kraju dostawy.
Pytania? Odpowiedź tego samego dnia: info@rippa.pl
2) Po złożeniu zamówienia — potwierdzenie i harmonogram
- Potwierdzenie zamówienia — otrzymasz przewidywaną datę wydania/wysyłki oraz ewentualne brakujące informacje.
- Ustalenie terminu — uzgodnimy okno dostawy lub odbioru; potwierdzimy, czy osprzęt jedzie razem, czy osobno.
- Płatność & fakturowanie — standardowe formy płatności; w B2B możemy poprosić o dane firmy/VAT.
Aktualizacja danych zamówienia (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl
3) Przed wydaniem/wysyłką — finalne kontrole i dokumenty
- Lista PDI — płyny, układ hydrauliczny, elektryka, połączenia, testy funkcjonalne.
- Pakowanie & zabezpieczenie — maszyny zabezpieczone do transportu drogowego; osprzęt pakowany w skrzynie/pudełka.
- Dołączone dokumenty — faktura, podstawowa instrukcja, informacje o zgodności/gwarancji (jeśli dotyczy), numery seryjne.
- Zdjęcia na życzenie — fotografie przed wysyłką (stan maszyny, tabliczka znamionowa, opakowanie).
4) Dostawa lub odbiór osobisty — odbiór i kontrola
- Sprawdź przed podpisem — opakowanie, numer seryjny, elementy widoczne i akcesoria. Zgłoś uwagi na dokumencie przewozowym/CMR i wykonaj zdjęcia.
- Uszkodzenie/niezgodność — napisz na zamowienia@rippa.pl w ciągu 48 godzin, dołącz zdjęcia; szybko naprawimy/wymienimy lub rozwiążemy sprawę.
- Rozładunek — po stronie klienta, chyba że oferta obejmuje windę/żuraw. Daj znać, jeśli chcesz dodać usługę windy.
5) Po dostawie — uruchomienie, pierwsze użycie, części
- Szybki start — checklisty startowe, momenty dokręcania, uwagi dot. hydrauliki, montaż osprzętu.
- Plan serwisowy — zalecane interwały i referencje materiałów eksploatacyjnych.
- Szybkie części — dostęp w całej UE. Wyślij model/numer seryjny i potrzebne pozycje na zamowienia@rippa.pl — odpowiemy tego samego dnia.
6) Zwroty i wymiany — prawo konsumenta w UE + B2B
Prawo odstąpienia (UE, 14 dni) — możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny.
- Stan towaru — jak przy odbiorze: nieużywany/nieinstalowany, nieuszkodzony, z kompletem akcesoriów, instrukcji i w oryginalnym opakowaniu. Dozwolone jest jedynie „sprawdzenie jak w sklepie”. Utrata wartości wskutek użycia/instalacji może zostać potrącona.
- Jak rozpocząć zwrot — napisz na zamowienia@rippa.pl (nr zamówienia). Prześlemy instrukcje zwrotu i ewentualną etykietę/przyjazd kuriera. Zwroty bez autoryzacji mogą zostać odrzucone.
- Koszt odesłania — przy odstąpieniu z powodu zmiany decyzji koszt transportu ponosi klient (chyba że wskażemy inaczej). Gdy towar jest wadliwy/uszkodzony w transporcie lub niezgodny, koszt pokrywa RIPPA lub organizujemy odbiór.
- Zwrot środków — do 14 dni od Twojego oświadczenia o odstąpieniu; możemy wstrzymać się do chwili otrzymania towaru lub dowodu nadania. Zwrot na pierwotną metodę płatności (czasy księgowania zależne od banku).
- Wymiany — najszybciej: złóż nowe zamówienie po autoryzacji zwrotu. Czasem możliwa zamiana podczas tej samej wizyty przewoźnika (gdy mamy towar).
- Bez prawa zwrotu (chyba że wadliwe) — produkty wykonywane na zamówienie/specjalne; maszyny/osprzęt noszące ślady użycia/instalacji; otwarte materiały eksploatacyjne (oleje, filtry, przewody); materiały niebezpieczne; karty podarunkowe/wyprzedaże jeśli tak oznaczono.
- B2B — w zamówieniach handlowych zwroty według umowy sprzedaży i prawa właściwego; skontaktuj się z nami po indywidualne ustalenia.
7) Uszkodzenia i problemy — transport, DOA, wady
- Szkoda w transporcie/braki — adnotacja na CMR/dokumencie dostawy, zdjęcia, zachowaj opakowanie i zgłoś w ciągu 48 godzin.
- Nie działa po dostawie (DOA) lub wada — diagnozujemy i szybko naprawiamy/wymieniamy. Dołącz zdjęcia/wideo i krótki opis — odpowiadamy tego samego dnia.
- Priorytet — bezpieczeństwo i przestoje obsługujemy w trybie przyspieszonym.
Zgłoszenia (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl
8) Gwarancja i wsparcie — prawa ustawowe UE + gwarancja handlowa
- Prawa ustawowe konsumenta (zgodność towaru z umową) — obowiązują niezależnie od dodatkowej gwarancji.
- Gwarancja handlowa — dodatkowe warunki (czas/zakres) podajemy na karcie produktu lub fakturze; obowiązuje w całej Europie.
- Zakres — wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu.
- Wyłączenia — elementy zużywalne, niewłaściwy montaż/użytkowanie, nieautoryzowane modyfikacje, zdarzenia zewnętrzne (uderzenia, zanieczyszczenia, przeciążenia, nieodpowiednie płyny).
- Zgłoszenie roszczenia — napisz na zamowienia@rippa.pl (nr zamówienia, nr seryjny, opis, zdjęcia/wideo). Odpowiadamy tego samego dnia.
9) Kontakt i obszar działania — gdzie wysyłamy, jak się skontaktować
Gdzie wysyłamy — RIPPA obsługuje klientów w całej Europie. Poza UE mogą obowiązywać cła i formalności importowe — napisz do nas wcześniej.
- Zapytania ogólne (odpowiedź tego samego dnia): info@rippa.pl
- Zamówienia • dostawy • zwroty • części (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl
W wiadomości podaj numer zamówienia, model/nr seryjny (jeśli dotyczy) oraz zdjęcia/wideo dla zgłoszeń szkód lub wad.
Niniejsze zasady uzupełniają Twoje ustawowe prawa konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy o ochronie konsumentów.
Shipping, Pickup, Returns & Warranty (EU)
RIPPA assembles and pre-checks every machine in our EU facility, offers self-pickup at partner locations, and provides personalized, insured delivery across Europe. Same-day replies, 7 days a week (08:00–22:00 CET/CEST).
Self-pickup
Insured delivery
EU-wide support
14-day withdrawal
Fast spare parts
1) Before you buy — quotes, availability, delivery choices
- Personalized shipping offers — door-to-door freight, curbside, depot pickup, or self-pickup at a partner site. Share your postcode and access notes (lift/tail-lift, street width, hours).
- Self-pickup (Click & Collect) — no delivery fees. We confirm the address, pickup window, loading method, and ID requirements.
- Assembly & PDI included — qualified technicians complete assembly and pre-delivery inspection for a smooth handover.
- Lead times & split shipments — machine + attachments ship together where possible; otherwise choose split shipping or collect on site.
- Documentation & VAT — itemized invoice; EU VAT handled per destination rules.
Questions? Same-day help: info@rippa.pl
2) When you place an order — confirmation & scheduling
- Order confirmation — you’ll receive the estimated handover/dispatch date and any final info we need.
- Scheduling — we agree your delivery or pickup window; we’ll confirm if attachments ship together or separately.
- Payment & invoicing — standard payment methods; B2B orders may require company/VAT details.
Update your order details (same-day response): zamowienia@rippa.pl
3) Before handover/dispatch — final checks & paperwork
- PDI checklist — fluids, hydraulics, electrics, fasteners, function tests.
- Packing & protection — units protected for road freight; attachments boxed/crated.
- Documents included — invoice, basic manual, conformity/warranty notes (where applicable), serial references.
- Photo proof on request — pre-dispatch photos of the unit, serial tag, and packaging.
4) Delivery or self-pickup — inspection on receipt
- Inspect before signing — check packaging, serial, visible components, and accessories. Note issues on the carrier’s document/CMR and take photos.
- If damaged/incorrect — email zamowienia@rippa.pl within 48 hours with photos; we’ll repair/replace or resolve quickly.
- Unloading — customer-arranged unless liftgate/crane is included in your quote. Ask us to add tail-lift service if needed.
5) After delivery — setup, first use, spares
- Quick start support — start-up checks, torque specs, hydraulic interface notes, attachment fitment.
- Maintenance plan — recommended intervals and consumable references.
- Fast spare parts — EU-wide availability. Email model/serial and needed items to zamowienia@rippa.pl for a same-day quote.
6) Returns & exchanges — EU consumer right + B2B
EU consumer right of withdrawal (14 days) — cancel within 14 days of delivery without giving a reason.
- Condition — as received: unused/uninstalled, undamaged, with all accessories, manuals, and original packaging. Handling only as in a shop; diminished value from use/installation may be deducted.
- Start a return — email zamowienia@rippa.pl with your order number; we’ll send return instructions and, if applicable, a prepaid label or pickup. Unauthorized returns may be refused.
- Return shipping — for change-of-mind, the customer pays return transport (unless we state otherwise). If defective, damaged in transit, or incorrect, RIPPA covers the return or arranges pickup.
- Refunds — processed within 14 days of your withdrawal notice; we may wait for the goods or proof of return. Refunds go to the original payment method (issuer processing times vary).
- Exchanges — fastest: place a new order after return authorization. Same-visit swaps may be possible if stock allows.
- Non-returnable (except if faulty) — custom/made-to-order builds; used/installed machines/attachments; opened consumables (oils/filters/hoses); restricted/hazardous materials; gift cards/clearance where noted.
- B2B — trade/commercial returns follow the sales contract and applicable law; contact us for tailored arrangements.
7) Damages & issues — transit, DOA, defects
- Transit damage/shortage — note on CMR/delivery doc, photograph, keep packaging, and contact us within 48 hours.
- Dead-on-arrival or defect — we’ll troubleshoot and repair/replace as appropriate. Send photos/videos and a brief description for a same-day response.
- Priority — safety and downtime cases are fast-tracked.
Report an issue (same-day response): zamowienia@rippa.pl
8) Warranty & support — EU legal + commercial
- EU legal conformity (consumers) — statutory rights for lack of conformity apply in addition to any commercial warranty.
- Commercial warranty — extra coverage (duration/scope) shown on the product page or invoice; honored across Europe.
- Covered — defects in materials/workmanship under normal use.
- Not covered — wear/consumables; misuse or incorrect installation; non-approved modifications; external events (impact, contamination, over-pressure/over-load, improper fluids).
- How to claim — email zamowienia@rippa.pl with order number, serial, description, and media. Same-day replies.
9) Contact & territory — where we ship, how to reach us
Where we ship — RIPPA serves customers across Europe. For non-EU destinations, customs duties and import formalities may apply; contact us in advance.
- General inquiries (same-day): info@rippa.pl
- Orders • delivery • returns • parts (same-day): zamowienia@rippa.pl
Please include your order number, model/serial (if applicable), and photos/videos for damage or defect claims.
This policy complements your statutory consumer rights. If there is any conflict, mandatory consumer protection rules prevail.
© RIPPA • Last updated:
- Wybranie zaznaczenia powoduje odświeżenie całej strony.
