R10 ECO

21.199,00 zł; 21.199,00 zł
Cena jednostkowa: za

🤝 CENA DO NEGOCJACJI

Skontaktuj się z nami, a przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę (osprzęt, transport, finansowanie).

Kolor:No Cabin

Silnik: YOOP YOOP KUBOTA

Warianty produktu

Zapytaj eksperta

👉 Kliknij, aby porównać modele Rippa Zobacz różnice w parametrach, silnikach i osprzęcie, zanim podejmiesz decyzję.

10 klienci oglądają ten produkt

R10 ECO

21.199,00 zł

Wybierz opcje

Ilość:

R10 ECO

21.199,00 zł

Silnik: YOOP YOOP KUBOTA

Warianty produktu

Opis produktu
Dane techniczne
Wysyłka, montaż i zwroty

R10 ECO — Minikoparka (klasa 1 t)

Kompaktowa, mocna i dopasowana do Twojej pracy. R10 ECO wchodzi tam, gdzie większe maszyny się nie mieszczą — idealna do ogrodów, instalacji, prac wokół domu i lekkich robót budowlanych.

Masa robocza1 018 kg

Maks. głębokość kopania1,83 m

Szerokość transportowa912 mm

SilnikKubota Z482 / YOOP

Moc8,2 kW / 11 KM*

Hydraulika4 wyjścia + chłodnica

Najważniejsze zalety

Masa robocza 1 018 kg — łatwy transport na lawetę i stabilna praca na budowie.
Silnik Kubota Z482 (lub YOOP w wybranej wersji) — oszczędny diesel, części łatwo dostępne w UE.
Szerokość tylko 912 mm — przejazd przez wąskie bramki, między domem a płotem, do ogrodów i podwórek.
Maksymalna głębokość kopania 1 833 mm — fundamenty, przyłącza, drenaż, małe wykopy pod instalacje.
Gumowe gąsienice — ochrona kostki, podjazdów i trawnika, mniejsze ugniatanie gruntu.
4 wyjścia hydrauliczne + chłodnica oleju — przygotowana pod świder, młot, chwytak i inne osprzęty.

Co jest w standardzie R10 ECO?

Mechaniczne szybkozłącze (quick change) — szybka zmiana łyżek bez odkręcania sworzni.
Hydrauliczny chwytak „thumb clamp” — ułatwia łapanie kamieni, pni, gruzu i elementów do załadunku.
Łyżka zębata 30 cm w zestawie* — idealna do typowych wykopów pod instalacje i fundamenty.
4 porty hydrauliczne do osprzętu + chłodnica oleju — przystosowana do intensywnej pracy z dodatkami.
Gumowe gąsienice o szerokości 180 mm — dobre trzymanie na gruncie i łagodniejsze obchodzenie się z podłożem.
TOPS/ROPS + siatka ochronna — konstrukcja chroniąca operatora przy ewentualnym przewróceniu maszyny.
Pełne sterowanie z joysticków — precyzyjne ruchy ramienia i jazdy nawet w ciasnych miejscach.
Instalacja gotowa pod dodatkowy osprzęt (świder, młot, zamiatarka itd.) — bez konieczności przeróbek hydrauliki.

*Dokładna konfiguracja łyżek i osprzętu może się różnić w zależności od partii dostawy — potwierdź przy zamówieniu.

Najważniejsze parametry techniczne

Masa robocza: 1 018 kg (2 244,8 lb).
Silnik: Kubota Z482 diesel, 2 cylindry, 8,2 kW / 11 KM (w wersji YOOP 7,5 kW / 10,2 KM).
Hydraulika: pompa zębata ×1, wydajność 18 l/min, ciśnienie robocze 16 MPa (2320,6 psi).
Napęd jazdy: silnik cykloidalny jednobiegowy; silnik obrotu: cykloidalny.
Maks. głębokość kopania: 1 833 mm; maks. zasięg kopania: ok. 3,2 m; maks. wysokość wysypu: ok. 2,25 m.
Najwęższa szerokość transportowa: 912 mm; długość całkowita ok. 2 430 mm; wysokość 2 201 mm.
Gąsienice gumowe: 180 × 72 mm, 37 ogniw; klasyczna tylna część (nie „zero tail swing”).

Najlepiej sprawdzi się do

Prace w ciasnych przejazdach Ogrody, podjazdy, tarasy Drenaż i wykopy kablowe Przygotowanie pod kostkę brukową Lekka rozbiórka i załadunek Utrzymanie gospodarstw i posesji Wypożyczalnie sprzętu

R10 ECO — Mini Excavator (1-ton class)

Compact, powerful and easy to move. The R10 ECO goes where bigger excavators simply can’t — perfect for gardens, utilities, farm work and small construction projects.

Operating weight1,018 kg

Max digging depth1.83 m

Transport width912 mm

EngineKubota Z482 / YOOP

Power8.2 kW / 11 hp*

Hydraulics4 ports + cooler

Highlights

1,018 kg operating weight — easy to move on a trailer yet stable in work.
Kubota Z482 engine (or YOOP in selected versions) — efficient diesel with EU-available parts.
Only 912 mm wide — slips through gates and tight side access between buildings.
1,833 mm max digging depth — ideal for trenches, small foundations and service lines.
Rubber tracks — kinder to driveways, paving, lawns and finished surfaces.
4 auxiliary ports + hydraulic oil cooler — ready for auger, breaker, thumb and other attachments.

What’s included as standard?

Mechanical quick coupler — change buckets quickly without driving out pins.
Hydraulic thumb clamp — makes it easy to grab stones, logs, rubble and waste for loading.
30 cm toothed digging bucket included as base* — perfect for typical trenching jobs.
4 hydraulic attachment ports + oil cooler — built for working with powered attachments.
180 mm rubber tracks — good traction while protecting paved and delicate surfaces.
TOPS/ROPS structure with protective mesh — safety for the operator if the machine tips over.
Full joystick control — precise boom and travel control even in very tight spaces.
Hydraulic system prepared for extra tools (auger, breaker, sweeper, etc.) without re-plumbing.

*Exact bucket and attachment package may vary by shipment — please confirm when ordering.

Key technical snapshot

Operating weight: 1,018 kg (2,244.8 lb).
Engine: Kubota Z482 diesel, 2 cylinders, 8.2 kW / 11 hp (YOOP version approx. 7.5 kW / 10.2 hp).
Hydraulics: gear pump ×1, 18 L/min (4.76 GPM), working pressure 16 MPa (2,320.6 psi).
Travel motor: single-speed cycloidal; swing motor: cycloidal.
Max digging depth: 1,833 mm (72.2 in); digging reach approx. 3.2 m; dump height approx. 2.25 m.
Min transport width: 912 mm (35.9 in); overall length approx. 2,430 mm; height 2,201 mm.
Rubber tracks: 180 × 72 mm, 37 links; conventional tail (not zero-tail swing).

Best for

Tight-access sites Gardens & driveways Drainage & cable trenches Footings & paving prep Light demolition & loading Farm & property maintenance Rental fleets

R10 ECO – Performance Data Koop

Basic Performance Data (EU / US)
Parameter	Value
Operating weight	978 kg / 2,156 lb
Bucket volume	0.014 m³ / 0.49 ft³
Travel speed	0–1.5 km/h / 0–0.93 mph
Gradeability	30 %
Ground pressure	25.53 kPa / 25.53 psi
Max breakout force	9.2 kN
Max reach	3,233 mm / 127.3 in
Max digging depth	1,833 mm / 72.2 in
Max digging height	3,021 mm / 118.9 in
Max dumping height	2,247 mm / 88.5 in
Max swing angle	121°
Track width adjustment	912–1,212 mm / 35.9–47.7 in

Engine (EU / US)
Parameter	Value
Model / Make	Yoop 192F
Max horsepower	10.4 HP / 10.2 hp
Max power	7.5 kW
Max engine speed	3,000 rpm
Displacement	0.499 L / 0.133 gal
Number of cylinders	1
Cooling system	Air-cooled
Engine oil	1.325 L / 0.35 gal
Fuel type	Diesel (No. 0 / -10)
Fuel consumption (theoretical)	0.8–1.2 L/h / 0.21–0.32 gal/h

Dimensions (EU / US)
Parameter	Value
Transport length	2,430 mm / 95.7 in
Transport width	912 mm / 35.9 in
Transport height	2,201 mm / 86.7 in
Counterweight ground clearance	361 mm / 14.2 in
Bucket width	300 mm / 11.8 in
Boom length	1,477 mm / 58.1 in
Arm length	800 mm / 31.5 in
Dozer blade width	912–1,212 mm / 35.9–47.7 in

Hydraulic System (EU / US)
Parameter	Value
Pump type / Model	306 (Tianjin Walking / Shengjie)
Max flow	18 L/min
Control valve	2-2+5 joints (Tengfei)
Rated pressure	18 MPa
Max pressure	20 MPa
Drive motor	BM6-315 (Paiyi/Zhenjiang Dali) – 315
Swing motor	BM2-315 – 315

R10 ECO – Dane techniczne Koop

Podstawowe dane eksploatacyjne (UE / USA)
Parametr	Wartość
Masa robocza	978 kg / 2,156 lb
Pojemność łyżki	0.014 m³ / 0.49 ft³
Prędkość jazdy	0–1.5 km/h / 0–0.93 mph
Zdolność pokonywania wzniesień	30 %
Nacisk na podłoże	25.53 kPa / 25.53 psi
Maks. siła odspajania	9.2 kN
Maks. zasięg	3,233 mm / 127.3 in
Maks. głębokość kopania	1,833 mm / 72.2 in
Maks. wysokość kopania	3,021 mm / 118.9 in
Maks. wysokość wysypu	2,247 mm / 88.5 in
Maks. kąt obrotu	121°
Regulacja szerokości gąsienic	912–1,212 mm / 35.9–47.7 in

Silnik (UE / USA)
Parametr	Wartość
Model / Producent	Yoop 192F
Maks. moc (HP)	10.4 HP / 10.2 hp
Maks. moc	7.5 kW
Maks. prędkość obrotowa	3,000 rpm
Pojemność skokowa	0.499 L / 0.133 gal
Liczba cylindrów	1
Układ chłodzenia	Powietrzem
Olej silnikowy	1.325 L / 0.35 gal
Rodzaj paliwa	Diesel (No. 0 / -10)
Zużycie paliwa (teor.)	0.8–1.2 L/h / 0.21–0.32 gal/h

Wymiary (UE / USA)
Parametr	Wartość
Długość transportowa	2,430 mm / 95.7 in
Szerokość transportowa	912 mm / 35.9 in
Wysokość transportowa	2,201 mm / 86.7 in
Prześwit pod przeciwwagą	361 mm / 14.2 in
Szerokość łyżki	300 mm / 11.8 in
Długość wysięgnika	1,477 mm / 58.1 in
Długość ramienia	800 mm / 31.5 in
Szerokość lemiesza	912–1,212 mm / 35.9–47.7 in

Układ hydrauliczny (UE / USA)
Parametr	Wartość
Pompa / Model	306 (Tianjin Walking / Shengjie)
Maks. przepływ	18 L/min
Rozdzielacz	2-2+5 złączy (Tengfei)
Ciśnienie znamionowe	18 MPa
Maks. ciśnienie	20 MPa
Silnik napędowy	BM6-315 (Paiyi/Zhenjiang Dali) – 315
Silnik obrotu	BM2-315 – 315

R10 ECO – Performance Data Kubota

Basic Performance Data (EU / US)
Parameter	Value
Operating weight	1,000 kg / 2,789 lb
Bucket volume	0.014 m³ / 0.49 ft³
Travel speed	0–1.5 km/h / 0–0.93 mph
Gradeability	30 %
Ground pressure	25.53 kPa / 25.53 psi
Max breakout force	9.2 kN
Max reach	3,233 mm / 127.3 in
Max digging depth	1,833 mm / 72.2 in
Max digging height	3,021 mm / 118.9 in
Max dumping height	2,247 mm / 88.5 in
Max swing angle	121°
Track width adjustment	912–1,212 mm / 35.9–47.7 in

Engine (EU / US)
Parameter	Value
Model / Make	Kubota Z482
Max horsepower	11 HP / 11 hp
Max power	8.2 kW
Max engine speed	3,000 rpm
Displacement	0.497 L / 0.13 gal
Number of cylinders	2
Cooling system	Water-cooled
Engine oil	1.2 L / 0.32 gal
Fuel type	Diesel (No. 0 / -10)
Fuel consumption (theoretical)	0.8–1.2 L/h / 0.21–0.32 gal/h

Dimensions (EU / US)
Parameter	Value
Transport length	2,430 mm / 95.7 in
Transport width	912 mm / 35.9 in
Transport height	2,201 mm / 86.7 in
Counterweight ground clearance	361 mm / 14.2 in
Bucket width	300 mm / 11.8 in
Boom length	1,477 mm / 58.1 in
Arm length	800 mm / 31.5 in
Dozer blade width	912–1,212 mm / 35.9–47.7 in

Hydraulic System (EU / US)
Parameter	Value
Pump type / Model	306 (Tianjin Walking / Shengjie)
Max flow	18 L/min
Control valve	2-2+5 joints (Tengfei)
Rated pressure	18 MPa
Max pressure	20 MPa
Drive motor	BM6-315 (Paiyi/Zhenjiang Dali) – 315
Swing motor	BM2-315 – 315

R10 ECO – Dane techniczne Kubota

Podstawowe dane eksploatacyjne (UE / USA)
Parametr	Wartość
Masa robocza	1,000 kg / 2,789 lb
Pojemność łyżki	0.014 m³ / 0.49 ft³
Prędkość jazdy	0–1.5 km/h / 0–0.93 mph
Zdolność pokonywania wzniesień	30 %
Nacisk na podłoże	25.53 kPa / 25.53 psi
Maks. siła odspajania	9.2 kN
Maks. zasięg	3,233 mm / 127.3 in
Maks. głębokość kopania	1,833 mm / 72.2 in
Maks. wysokość kopania	3,021 mm / 118.9 in
Maks. wysokość wysypu	2,247 mm / 88.5 in
Maks. kąt obrotu	121°
Regulacja szerokości gąsienic	912–1,212 mm / 35.9–47.7 in

Silnik (UE / USA)
Parametr	Wartość
Model / Producent	Kubota Z482
Maks. moc (HP)	11 HP / 11 hp
Maks. moc	8.2 kW
Maks. prędkość obrotowa	3,000 rpm
Pojemność skokowa	0.497 L / 0.13 gal
Liczba cylindrów	2
Układ chłodzenia	Wodą
Olej silnikowy	1.2 L / 0.32 gal
Rodzaj paliwa	Diesel (No. 0 / -10)
Zużycie paliwa (teor.)	0.8–1.2 L/h / 0.21–0.32 gal/h

Wymiary (UE / USA)
Parametr	Wartość
Długość transportowa	2,430 mm / 95.7 in
Szerokość transportowa	912 mm / 35.9 in
Wysokość transportowa	2,201 mm / 86.7 in
Prześwit pod przeciwwagą	361 mm / 14.2 in
Szerokość łyżki	300 mm / 11.8 in
Długość wysięgnika	1,477 mm / 58.1 in
Długość ramienia	800 mm / 31.5 in
Szerokość lemiesza	912–1,212 mm / 35.9–47.7 in

Układ hydrauliczny (UE / USA)
Parametr	Wartość
Pompa / Model	306 (Tianjin Walking / Shengjie)
Maks. przepływ	18 L/min
Rozdzielacz	2-2+5 złączy (Tengfei)
Ciśnienie znamionowe	18 MPa
Maks. ciśnienie	20 MPa
Silnik napędowy	BM6-315 (Paiyi/Zhenjiang Dali) – 315
Silnik obrotu	BM2-315 – 315

RIPPA – Wysyłka, Odbiór, Zwroty i Gwarancja (UE) / Shipping, Pickup, Returns & Warranty (EU)

Wysyłka, Odbiór, Zwroty i Gwarancja (UE)

RIPPA montuje i sprawdza każdą maszynę w naszym zakładzie w UE, oferuje odbiór osobisty w punktach partnerskich oraz spersonalizowaną, ubezpieczoną dostawę w całej Europie. Odpowiadamy tego samego dnia, 7 dni w tygodniu (08:00–22:00 CET/CEST).

Odbiór osobisty Ubezpieczona dostawa Wsparcie w całej UE 14-dniowe odstąpienie Szybkie części

1) Przed zakupem — wyceny, dostępność, opcje dostawy

Spersonalizowane oferty dostawy — door-to-door, pod adres (curbside), do depotu lub odbiór osobisty w punkcie partnerskim. Podaj kod pocztowy i warunki dojazdu (winda/ładowarka, szerokość ulicy, godziny).
Odbiór osobisty (Click & Collect) — bez opłat za dostawę. Potwierdzimy adres, okno odbioru, sposób załadunku i wymagania dot. dokumentów.
Montaż & PDI w cenie — wykwalifikowany personel wykonuje montaż i przegląd przedwydaniowy (PDI) dla bezproblemowego uruchomienia.
Terminy & wysyłki dzielone — maszynę i osprzęt wysyłamy razem, jeśli to możliwe; w innym wypadku wybierzesz wysyłkę dzieloną lub odbiór osprzętu na miejscu.
Dokumenty & VAT — faktura z wyszczególnieniem pozycji; rozliczenie VAT zgodnie z zasadami kraju dostawy.

Pytania? Odpowiedź tego samego dnia: info@rippa.pl

2) Po złożeniu zamówienia — potwierdzenie i harmonogram

Potwierdzenie zamówienia — otrzymasz przewidywaną datę wydania/wysyłki oraz ewentualne brakujące informacje.
Ustalenie terminu — uzgodnimy okno dostawy lub odbioru; potwierdzimy, czy osprzęt jedzie razem, czy osobno.
Płatność & fakturowanie — standardowe formy płatności; w B2B możemy poprosić o dane firmy/VAT.

Aktualizacja danych zamówienia (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl

3) Przed wydaniem/wysyłką — finalne kontrole i dokumenty

Lista PDI — płyny, układ hydrauliczny, elektryka, połączenia, testy funkcjonalne.
Pakowanie & zabezpieczenie — maszyny zabezpieczone do transportu drogowego; osprzęt pakowany w skrzynie/pudełka.
Dołączone dokumenty — faktura, podstawowa instrukcja, informacje o zgodności/gwarancji (jeśli dotyczy), numery seryjne.
Zdjęcia na życzenie — fotografie przed wysyłką (stan maszyny, tabliczka znamionowa, opakowanie).

4) Dostawa lub odbiór osobisty — odbiór i kontrola

Sprawdź przed podpisem — opakowanie, numer seryjny, elementy widoczne i akcesoria. Zgłoś uwagi na dokumencie przewozowym/CMR i wykonaj zdjęcia.
Uszkodzenie/niezgodność — napisz na zamowienia@rippa.pl w ciągu 48 godzin, dołącz zdjęcia; szybko naprawimy/wymienimy lub rozwiążemy sprawę.
Rozładunek — po stronie klienta, chyba że oferta obejmuje windę/żuraw. Daj znać, jeśli chcesz dodać usługę windy.

5) Po dostawie — uruchomienie, pierwsze użycie, części

Szybki start — checklisty startowe, momenty dokręcania, uwagi dot. hydrauliki, montaż osprzętu.
Plan serwisowy — zalecane interwały i referencje materiałów eksploatacyjnych.
Szybkie części — dostęp w całej UE. Wyślij model/numer seryjny i potrzebne pozycje na zamowienia@rippa.pl — odpowiemy tego samego dnia.

6) Zwroty i wymiany — prawo konsumenta w UE + B2B

Prawo odstąpienia (UE, 14 dni) — możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny.

Stan towaru — jak przy odbiorze: nieużywany/nieinstalowany, nieuszkodzony, z kompletem akcesoriów, instrukcji i w oryginalnym opakowaniu. Dozwolone jest jedynie „sprawdzenie jak w sklepie”. Utrata wartości wskutek użycia/instalacji może zostać potrącona.
Jak rozpocząć zwrot — napisz na zamowienia@rippa.pl (nr zamówienia). Prześlemy instrukcje zwrotu i ewentualną etykietę/przyjazd kuriera. Zwroty bez autoryzacji mogą zostać odrzucone.
Koszt odesłania — przy odstąpieniu z powodu zmiany decyzji koszt transportu ponosi klient (chyba że wskażemy inaczej). Gdy towar jest wadliwy/uszkodzony w transporcie lub niezgodny, koszt pokrywa RIPPA lub organizujemy odbiór.
Zwrot środków — do 14 dni od Twojego oświadczenia o odstąpieniu; możemy wstrzymać się do chwili otrzymania towaru lub dowodu nadania. Zwrot na pierwotną metodę płatności (czasy księgowania zależne od banku).
Wymiany — najszybciej: złóż nowe zamówienie po autoryzacji zwrotu. Czasem możliwa zamiana podczas tej samej wizyty przewoźnika (gdy mamy towar).
Bez prawa zwrotu (chyba że wadliwe) — produkty wykonywane na zamówienie/specjalne; maszyny/osprzęt noszące ślady użycia/instalacji; otwarte materiały eksploatacyjne (oleje, filtry, przewody); materiały niebezpieczne; karty podarunkowe/wyprzedaże jeśli tak oznaczono.
B2B — w zamówieniach handlowych zwroty według umowy sprzedaży i prawa właściwego; skontaktuj się z nami po indywidualne ustalenia.

7) Uszkodzenia i problemy — transport, DOA, wady

Szkoda w transporcie/braki — adnotacja na CMR/dokumencie dostawy, zdjęcia, zachowaj opakowanie i zgłoś w ciągu 48 godzin.
Nie działa po dostawie (DOA) lub wada — diagnozujemy i szybko naprawiamy/wymieniamy. Dołącz zdjęcia/wideo i krótki opis — odpowiadamy tego samego dnia.
Priorytet — bezpieczeństwo i przestoje obsługujemy w trybie przyspieszonym.

Zgłoszenia (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl

8) Gwarancja i wsparcie — prawa ustawowe UE + gwarancja handlowa

Prawa ustawowe konsumenta (zgodność towaru z umową) — obowiązują niezależnie od dodatkowej gwarancji.
Gwarancja handlowa — dodatkowe warunki (czas/zakres) podajemy na karcie produktu lub fakturze; obowiązuje w całej Europie.
Zakres — wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu.
Wyłączenia — elementy zużywalne, niewłaściwy montaż/użytkowanie, nieautoryzowane modyfikacje, zdarzenia zewnętrzne (uderzenia, zanieczyszczenia, przeciążenia, nieodpowiednie płyny).
Zgłoszenie roszczenia — napisz na zamowienia@rippa.pl (nr zamówienia, nr seryjny, opis, zdjęcia/wideo). Odpowiadamy tego samego dnia.

9) Kontakt i obszar działania — gdzie wysyłamy, jak się skontaktować

Gdzie wysyłamy — RIPPA obsługuje klientów w całej Europie. Poza UE mogą obowiązywać cła i formalności importowe — napisz do nas wcześniej.

Zapytania ogólne (odpowiedź tego samego dnia): info@rippa.pl
Zamówienia • dostawy • zwroty • części (odpowiedź tego samego dnia): zamowienia@rippa.pl

W wiadomości podaj numer zamówienia, model/nr seryjny (jeśli dotyczy) oraz zdjęcia/wideo dla zgłoszeń szkód lub wad.

Niniejsze zasady uzupełniają Twoje ustawowe prawa konsumenta. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy o ochronie konsumentów.

Shipping, Pickup, Returns & Warranty (EU)

RIPPA assembles and pre-checks every machine in our EU facility, offers self-pickup at partner locations, and provides personalized, insured delivery across Europe. Same-day replies, 7 days a week (08:00–22:00 CET/CEST).

Self-pickup Insured delivery EU-wide support 14-day withdrawal Fast spare parts

1) Before you buy — quotes, availability, delivery choices

Personalized shipping offers — door-to-door freight, curbside, depot pickup, or self-pickup at a partner site. Share your postcode and access notes (lift/tail-lift, street width, hours).
Self-pickup (Click & Collect) — no delivery fees. We confirm the address, pickup window, loading method, and ID requirements.
Assembly & PDI included — qualified technicians complete assembly and pre-delivery inspection for a smooth handover.
Lead times & split shipments — machine + attachments ship together where possible; otherwise choose split shipping or collect on site.
Documentation & VAT — itemized invoice; EU VAT handled per destination rules.

Questions? Same-day help: info@rippa.pl

2) When you place an order — confirmation & scheduling

Order confirmation — you’ll receive the estimated handover/dispatch date and any final info we need.
Scheduling — we agree your delivery or pickup window; we’ll confirm if attachments ship together or separately.
Payment & invoicing — standard payment methods; B2B orders may require company/VAT details.

Update your order details (same-day response): zamowienia@rippa.pl

3) Before handover/dispatch — final checks & paperwork

PDI checklist — fluids, hydraulics, electrics, fasteners, function tests.
Packing & protection — units protected for road freight; attachments boxed/crated.
Documents included — invoice, basic manual, conformity/warranty notes (where applicable), serial references.
Photo proof on request — pre-dispatch photos of the unit, serial tag, and packaging.

4) Delivery or self-pickup — inspection on receipt

Inspect before signing — check packaging, serial, visible components, and accessories. Note issues on the carrier’s document/CMR and take photos.
If damaged/incorrect — email zamowienia@rippa.pl within 48 hours with photos; we’ll repair/replace or resolve quickly.
Unloading — customer-arranged unless liftgate/crane is included in your quote. Ask us to add tail-lift service if needed.

5) After delivery — setup, first use, spares

Quick start support — start-up checks, torque specs, hydraulic interface notes, attachment fitment.
Maintenance plan — recommended intervals and consumable references.
Fast spare parts — EU-wide availability. Email model/serial and needed items to zamowienia@rippa.pl for a same-day quote.

6) Returns & exchanges — EU consumer right + B2B

EU consumer right of withdrawal (14 days) — cancel within 14 days of delivery without giving a reason.

Condition — as received: unused/uninstalled, undamaged, with all accessories, manuals, and original packaging. Handling only as in a shop; diminished value from use/installation may be deducted.
Start a return — email zamowienia@rippa.pl with your order number; we’ll send return instructions and, if applicable, a prepaid label or pickup. Unauthorized returns may be refused.
Return shipping — for change-of-mind, the customer pays return transport (unless we state otherwise). If defective, damaged in transit, or incorrect, RIPPA covers the return or arranges pickup.
Refunds — processed within 14 days of your withdrawal notice; we may wait for the goods or proof of return. Refunds go to the original payment method (issuer processing times vary).
Exchanges — fastest: place a new order after return authorization. Same-visit swaps may be possible if stock allows.
Non-returnable (except if faulty) — custom/made-to-order builds; used/installed machines/attachments; opened consumables (oils/filters/hoses); restricted/hazardous materials; gift cards/clearance where noted.
B2B — trade/commercial returns follow the sales contract and applicable law; contact us for tailored arrangements.

7) Damages & issues — transit, DOA, defects

Transit damage/shortage — note on CMR/delivery doc, photograph, keep packaging, and contact us within 48 hours.
Dead-on-arrival or defect — we’ll troubleshoot and repair/replace as appropriate. Send photos/videos and a brief description for a same-day response.
Priority — safety and downtime cases are fast-tracked.

Report an issue (same-day response): zamowienia@rippa.pl

8) Warranty & support — EU legal + commercial

EU legal conformity (consumers) — statutory rights for lack of conformity apply in addition to any commercial warranty.
Commercial warranty — extra coverage (duration/scope) shown on the product page or invoice; honored across Europe.
Covered — defects in materials/workmanship under normal use.
Not covered — wear/consumables; misuse or incorrect installation; non-approved modifications; external events (impact, contamination, over-pressure/over-load, improper fluids).
How to claim — email zamowienia@rippa.pl with order number, serial, description, and media. Same-day replies.

9) Contact & territory — where we ship, how to reach us

Where we ship — RIPPA serves customers across Europe. For non-EU destinations, customs duties and import formalities may apply; contact us in advance.